Rücksendungen, so ungebunden sind Sie bei BERTULLI

14 Tage lang, nach Erhalt Ihrer Bestellung, können Sie diese ohne eine Angabe von Gründen zurückschicken. Sie bekommen Ihr Geld umgehend erstattet, direkt nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Wichtig: Bitte probieren Sie die Schuhe zu Hause auf dem Teppich. Beschädigte oder sichtbar benutzte Schuhe können wir leider nicht zurücknehmen. Rücksendungen bitte nur in der Originalverpackung vornehmen.
Der Original-Schuhkarton muss in einem einwandfreien Zustand übersendet werden und kann nicht als Versandpaket verwendet werden.

So einfach erfolgt die Rücksendung:
Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, falls Ihnen wider Erwarten IHRE Mario BERTULLI-Schuhe doch nicht gefallen sollten oder Sie die falsche Farbe oder Grösse gewählt haben, liegt Ihrer Sendung ein Rücksendeschein bei.  Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung  können Sie Ihre Mario Bertulli®-Schuhe ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Später eingehende Rücksendungen können wir leider nicht berücksichtigen.

Wichtig:
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewähren, verwenden Sie bitte unbedingt den Ihrer Sendung beiliegenden Rücksendeschein. Legen Sie ihn sichtbar dem Rücksendepaket bei. Damit beschleunigen Sie die Kostenerstattung!

Mögliche Gründe für Ihre Rücksendung:

  • falsch gewählte  Schuhgrösse
  • die gewählten Schuhe entsprechen nicht Ihren Erwartungen

... 

Bitte geben Sie in diesem Fall auf dem Rücksendeschein an, ob Sie eine 

  • Erstattung  wünschen (erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Zustandsprüfung  Ihrer Rücksendung) oder
  • eine Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto bevorzugen oder
  • Ihr Mario BERTULLI-Modell einfach nur umtauschen möchten (z.B. weil Sie eine falsche Grösse gewählt haben)


100 % Rückerstattung bei Mario BERTULLI
:
Der Erstattungsbetrag wird Ihrer Kreditkarte (bei Kartenzahlung) gutgeschrieben, beziehungsweise wieder auf Ihr Konto zurücküberwiesen, oder Sie erhalten einen Verrechnungsscheck – und dieses innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Rücksendekosten werden kundenseitig übernommen.
Bei einem Umtausch werden die Kosten des Wiederversands von Mario BERTULLI übernommen
Bitte füllen Sie den Rücksendeschein sorgfältig aus, damit es nicht zu Verzögerungen kommt!

Bitte beachten Sie nachstehendeRücksendeadresse:

MARIO BERTULLI
CHARLET chez Côte d'Azur Routage
1ère avenue 5191M
ZI de Carros
06517 CARROS Cedex 1 – France

Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen in unserem Hause beträgt ca. 1 Woche:

  • Tag 1: Erhalt der Sendung am Ende des Tages in unserem Lager in Nizza/Carros (Frankreich)
  • Tag 2: Alle Rücksendungen durchlaufen sodann eine Qualitätskontrolle
  • Tag 3 – 4: Bearbeitung Ihrer Rücksendung in unserem Büro in Monaco (der Erhalt und die Bearbeitung der Rücksendung wird unseren Kunden per Email bestätigt)